Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

1. Premessa

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma Arianna (di seguito "Servizio") fornita da Dioscuri s.r.l., con sede legale in via Ludovisi 35, 00187 Roma (RM), P.I. 12924641009 (di seguito "Dioscuri" o "Fornitore").

L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare il Servizio.

2. Definizioni

• "Servizio": la piattaforma Arianna per la gestione di lead, invio messaggi e appuntamenti
• "Utente": la persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio
• "Account": lo spazio riservato all'Utente per l'accesso al Servizio
• "Dati": le informazioni inserite o generate attraverso il Servizio
• "Piano": l'abbonamento scelto dall'Utente per l'utilizzo del Servizio

3. Descrizione del Servizio

Arianna è una piattaforma che offre:

• Gestione e organizzazione dei lead
• Invio di messaggi tramite WhatsApp, Telegram, Email
• Creazione e gestione di campagne di invio massivo
• Integrazione con Google Calendar per gli appuntamenti
• Assistente AI per la gestione delle conversazioni
• Creazione di landing page
• Statistiche e reportistica

4. Registrazione e Account

4.1 Requisiti

Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve:

• Avere almeno 18 anni o essere un'entità giuridica
• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Accettare i presenti Termini e la Privacy Policy

4.2 Responsabilità

L'Utente è responsabile di tutte le attività che avvengono tramite il proprio Account e deve notificare immediatamente eventuali usi non autorizzati.

5. Condizioni di Utilizzo

5.1 Uso Consentito

L'Utente può utilizzare il Servizio per:

• Gestire i propri contatti commerciali
• Inviare comunicazioni ai propri lead con il loro consenso
• Automatizzare processi di comunicazione
• Analizzare le performance delle proprie campagne

5.2 Uso Vietato

È vietato utilizzare il Servizio per:

• Inviare spam o comunicazioni non richieste
• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Infrangere diritti di terzi
• Distribuire malware o contenuti dannosi
• Effettuare attività fraudolente
• Interferire con il funzionamento del Servizio
• Raccogliere dati di terzi senza consenso

6. Abbonamenti e Pagamenti

6.1 Piani di Abbonamento

Il Servizio è disponibile attraverso diversi piani di abbonamento, con funzionalità e limiti differenti. I dettagli dei piani sono disponibili sul sito web.

6.2 Pagamenti

• Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente o annualmente
• Il pagamento avviene tramite i metodi indicati sul sito
• Il rinnovo è automatico salvo disdetta
• I prezzi possono essere modificati con preavviso di 30 giorni

6.3 Rimborso

Non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento non utilizzati, salvo diversa disposizione della legge applicabile.

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Diritti del Fornitore

Il Servizio, inclusi software, design, loghi e contenuti, è di proprietà di Dioscuri s.r.l. e protetto da diritti d'autore e altre leggi.

7.2 Diritti dell'Utente

L'Utente mantiene la proprietà dei Dati inseriti nel Servizio. Concedendo una licenza limitata al Fornitore per l'erogazione del Servizio.

8. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. L'Utente dichiara di aver letto e accettato la Privacy Policy.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Disponibilità del Servizio

Dioscuri si impegna a mantenere il Servizio disponibile, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Interventi di manutenzione possono causare interruzioni temporanee.

9.2 Esclusione di Garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è". Dioscuri non garantisce che:

• Il Servizio soddisfi tutti i requisiti dell'Utente
• Il Servizio sia privo di errori o interruzioni
• I risultati ottenuti siano accurati o affidabili

9.3 Limitazione dei Dann

Nella misura massima consentita dalla legge, Dioscuri non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio.

10. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio in conformità alla legge
• Rispettare i limiti del proprio Piano
• Non condividere l'Account con terzi
• Indennizzare Dioscuri da violazioni dei Termini
• Ottenere il consenso per le comunicazioni inviate

11. Sospensione e Cessazione

11.1 Sospensione

Dioscuri può sospendere l'accesso al Servizio in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Comportamento illecito o fraudolento
• Mancato pagamento
• Rischio per la sicurezza del Servizio

11.2 Cessazione

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta è efficace alla fine del periodo di fatturazione corrente.

11.3 Effetti della Cessazione

Alla cessazione, l'Utente perde l'accesso al Servizio e ai Dati. Dioscuri cancellerà i Dati secondo le tempistiche indicate nella Privacy Policy.

12. Modifiche ai Termini

Dioscuri può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche implica accettazione.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Roma.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai Termini di Servizio:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06.21118120
• Indirizzo: via Ludovisi 35, 00187 Roma (RM)

15. Disposizioni Finali

Se una disposizione dei presenti Termini risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore. L'inadempienza di una disposizione non costituisce rinuncia.